가습기와 함께 사용할 경우 두 제품의 거리를 최대한 두고, 

가습기의 수분이 공기청정기를 향하지 않도록 설치해 주세요.

다만 거리를 두더라도 에어독의 강한 흡입력으로 공기 중 수분 입자가 유입될 수 있습니다. 

공기질 센서는 공기 중 입자에 빛을 비춰 산란되는 정도로 입자의 양을 측정하기 때문에, 

미세한 수분 입자도 미세먼지와 유사하게 감지할 수 있습니다. 

이는 에어독뿐 아니라 광학식 먼지 센서를 사용하는 시중 대부분의 공기청정기에서 나타날 수 있는 현상입니다.

이로 인해 AQI 수치가 일시적으로 높아지거나 자동 운전 단계가 올라갈 수 있으며, 

수분의 영향으로 필터 관리 주기가 짧아지거나 ‘지지직·파지직’ 소리가 발생할 수 있습니다.

소리가 나면 먼저 이온장필터를 청소·건조하고, 

이후에도 지속되면 집진필터와 고무 슬리브까지 청소한 뒤 완전히 건조해 주세요.

* 가급적 공기청정기와 가습기 동시 사용은 지향하시고, 번갈아 사용하시는것을 권장드립니다.

에어독은 오염물질을 전기적으로 대전시켜 포집하는 과정에서 

미량의 반응 부산물이 발생할 수 있습니다. 

이 냄새를 뇌가 과거에 경험한 ‘시큼한 냄새’ 또는 ‘무언가 타는 듯한 냄새’와 

비슷하게 인식할 수 있으나, 실제 부품이나 전선이 타는 냄새와는 다릅니다.

냄새의 종류와 강도는 음식 냄새, 방향제, 반려동물, 담배 연기, 습도 등 공간 환경에 따라 달라질 수 있으며, 

처음 느껴지던 냄새는 일정 기간 사용하며 실내 공기가 정화되면 차차 줄어들게 됩니다.

또한, 사용 중 새로운 오염물질이 유입되면 냄새가 일시적으로 다시 느껴질 수 있지만, 

해당 물질이 정화되면 자연스럽게 사라질 수 있습니다. 

이는 일반적인 필터 방식과 다른 에어독의 전기집진 정화 과정에서 

일시적으로 나타날 수 있는 현상이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

아니요.
해당 소리는 정화 과정 중 나타나는 정상적인 현상으로,
제품 고장이나 정화 성능 저하와는 무관하며,
이온장필터 혹은 집진필터쪽에서 나는 소리입니다.

오히려 이는,
전기장이 정상적으로 형성되어
오염물질을 적극적으로 포집·제거하고 있다는 신호로 볼 수 있습니다.

🔍 셀프 점검

① 필터 청소 시기가 지났거나 도래했을 때

• 필터에 오염물질이 많이 쌓이면
  전하를 띤 입자가 집중적으로 포집되며 미세한 전기 반응음이 발생할 수 있습니다.

• 이는 필터 성능 저하가 아니라,
  정화가 활발히 이루어지고 있다는 신호이며

👉 청소 후에는 대부분 소리가 줄어듭니다.

② 필터 청소 직후

• 세척 후 완전히 건조되지 않은 상태에서 사용하면
  잔여 수분의 영향으로 일시적인 전기 반응음이 발생할 수 있습니다.

👉 완전히 건조되면 자연스럽게 사라집니다.

③ 실내 습도가 일시적으로 높아졌을 때

• 환기 직후

• 가습 환경 변화 등 (가습기 동시 사용시)

👉 습도가 높아지면, 이온의 이동 속도가 빨라지며 미세한 전기 반응음이 날 수 있습니다.

④ 공기 중 오염물질 농도가 갑자기 급격히 높아졌을 때

• 외부 환경 변화로 미세입자 농도가 순간적으로 상승한 경우

• 짧은 시간 내 오염물질 유입량이 증가한 경우

👉 이때 전기장이 더 적극적으로 작동하며, 일시적인 전기 반응음이 발생할 수 있습니다.

🛠️ 소리가 들릴 때 이렇게 해주세요

• 집진필터, 이온장필터, 고무슬리브를 깨끗히 청소해주세요

• 세척 후에는 충분히 말린 뒤 재장착 (이온장필터, 촉매필터는 물청소 ❌)

• 실내 환경이 안정되면 소리는 자연스럽게 줄어듭니다

💡 한 줄 정리

‘타닥·지지직’ 소리는 고장이 아니라,
오염물질 농도 변화·습도·청소 시기 등에 따라
전기집진 정화가 활발해질 때 나타날 수 있는 정상적인 반응음입니다.

1️⃣ 센서에 먼지가 과도하게 유입된 경우

센서 주변에 먼지나 이물질이 많이 쌓이면 AQI 수치가 실제보다 높거나 비정상적으로 표시될 수 있습니다.
이 경우 면봉으로 센서와 센서주위를 닦아주세요.

2️⃣ 수증기가 많이 발생한 환경

다음과 같은 상황에서는 공기 중 수분이 일시적으로 증가하여 AQI 수치가 높게 표시될 수 있습니다.

• 가습기 사용 중 또는 사용 직후
• 조리 과정에서 발생하는 수증기 (특히 밥을 지을때)
• 샤워 직후 욕실에서 유입되는 수증기

이는 오염이 아닌 수분 입자에 대한 일시적인 센서 반응으로,
수증기가 줄어들고 실내 공기가 안정되면 AQI 수치는 자연스럽게 정상 범위로 돌아옵니다.

에어독은 내부 상태를 감지해 작동을 제어하는 구조로,
필터 오염도가 높아 공기 흐름이 원활하지 않을 경우 팬 작동이 제한될 수 있습니다.

1️⃣ 필터 오염 상태 확인

• 집진필터와 이온장필터에 먼지가 과도하게 쌓여 있지 않은지 확인해 주세요.
• 필터 청소 주기가 도래했다면 세척 후 충분히 건조 한 뒤,
  다시 장착하여 작동 여부를 확인해 주세요.

2️⃣ 필터 분리 후 작동 여부 확인

• 집진필터와 이온장필터를 분리한 상태에서 전원을 켰을 때
  팬이 정상적으로 작동한다면, 이는 필터 오염으로 인한 일시적인 보호 동작일 가능성이 높습니다.
• 필터 청소 및 재장착 후 다시 사용해 주세요.

위와 같은 경우는 제품 고장이 아닌 정상적인 보호 및 제어 동작이며,
필터 관리를 통해 대부분 정상적으로 해결됩니다.

다만, 위 방법을 모두 확인했음에도 동일한 증상이 지속되는 경우에는

드물게 추가 안내가 필요한 상황일 수 있으므로 고객센터를 통해 안내를 받아주시기 바랍니다

에어독은 안전한 사용을 위해 커버가 완전히 닫히지 않으면 전원이 차단되는 안전장치가 적용되어 있습니다.
또한 전원 연결이 불안정한 경우에도 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

전원이 켜지지 않을 때는 아래 사항을 먼저 확인해 주세요.

1️⃣ 커버가 제대로 닫혀 있는지
2️⃣ 전원 플러그 또는 아답터 연결이 느슨하지 않은지

위와 같은 경우에는 안전장치가 작동하여 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
커버 및 전원 연결 상태를 다시 확인한 후 전원을 켜 주세요.

이는 고장이 아닌 안전장치의 정상 작동으로,
대부분의 경우 커버와 전원 연결을 확인하면 정상적으로 작동합니다.